各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)工業(yè)和信息化主管部門，中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)，中國家用電器協(xié)會(huì)：

　　太陽能熱利用是可再生能源利用的重要領(lǐng)域，技術(shù)成熟，應(yīng)用前景廣闊，在能源替代、減少排放、安全用能等方面優(yōu)勢明顯。目前，我國太陽能熱利用最成熟的產(chǎn)品是太陽能熱水器，太陽能熱水器行業(yè)是我國具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)鏈完整、具備一定產(chǎn)業(yè)規(guī)模和市場空間、符合低碳環(huán)保要求和可持續(xù)發(fā)展的重要新興行業(yè)。為促進(jìn)太陽能熱水器及太陽能熱水系統(tǒng)行業(yè)的健康發(fā)展，制定本指導(dǎo)意見。

　　一、加快太陽能熱水器行業(yè)健康發(fā)展的重要意義

　　我國太陽能熱水器行業(yè)已經(jīng)形成機(jī)械裝備、原材料加工、太陽能集熱管、集熱器等核心零配件、熱水器整機(jī)裝配與生產(chǎn)、市場營銷、安裝服務(wù)等相互配套的產(chǎn)業(yè)鏈，并形成了以一些重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹行牡奶柲軣崴鳟a(chǎn)業(yè)集群，涌現(xiàn)出多家品牌企業(yè)。近幾年，太陽能熱水器行業(yè)快速增長，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年太陽能熱水器產(chǎn)量約4968萬平米（2484萬臺(tái)），實(shí)現(xiàn)銷售收入400多億，全行業(yè)提供就業(yè)機(jī)會(huì)30多萬個(gè)，以2012年全國太陽能熱水器保有量2億平方米測算，每年可節(jié)能3000萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤，減少二氧化碳排放7470萬噸，具有良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。

　　太陽能熱水器行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著一些突出問題。企業(yè)研發(fā)投入不足，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、同質(zhì)化嚴(yán)重；生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化程度低，產(chǎn)品加工精細(xì)化程度不高；標(biāo)準(zhǔn)體系不完善，造成產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊；售后服務(wù)體系不健全，市場拓展難度加大；產(chǎn)業(yè)集中度低，企業(yè)發(fā)展水平差異較大。切實(shí)解決當(dāng)前問題，有利于全面提高太陽能熱水器產(chǎn)品質(zhì)量水平，促進(jìn)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展；有利于推動(dòng)太陽能熱水器與建筑更好的融合，擴(kuò)大太陽能熱水器的使用范圍；有利于引導(dǎo)低碳、環(huán)保的消費(fèi)理念和生活方式，推動(dòng)全社會(huì)節(jié)能減排；有利于進(jìn)一步完善太陽能熱水器的產(chǎn)業(yè)體系，培育消費(fèi)品工業(yè)新的增長點(diǎn)。

　　二、指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)

　?。ㄒ唬┲笇?dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》和《輕工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，以推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排為目標(biāo)，以科技創(chuàng)新為支撐，提高裝備制造水平和產(chǎn)品研發(fā)制造能力，提升產(chǎn)品性能，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)，健全售后服務(wù)體系，積極開拓市場，更好滿足多層次消費(fèi)需求，推動(dòng)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)。

　?。ǘ┗驹瓌t
　　堅(jiān)持自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。加快產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，推動(dòng)技術(shù)裝備水平整體提升，進(jìn)一步增強(qiáng)行業(yè)在國際市場的競爭優(yōu)勢。
　　堅(jiān)持市場化與政策引導(dǎo)相結(jié)合。深入結(jié)合市場需求，充分發(fā)揮政策引導(dǎo)作用，提高產(chǎn)品的舒適性，促進(jìn)太陽能熱利用與建筑一體化發(fā)展。
　　堅(jiān)持質(zhì)量為本。保障產(chǎn)品使用安全，完善標(biāo)準(zhǔn)體系、加強(qiáng)市場監(jiān)管、提升裝備水平，穩(wěn)步提升太陽能熱水器產(chǎn)品的質(zhì)量水平。
　　堅(jiān)持節(jié)能環(huán)保發(fā)展理念。大力推廣節(jié)能環(huán)保設(shè)計(jì)和制造技術(shù)，減少生產(chǎn)過程中能源、資源的消耗和環(huán)境污染，有效發(fā)揮太陽能熱利用節(jié)能、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等特點(diǎn)。

　?。ㄈ┲饕繕?biāo)
　　提高行業(yè)集中度，到2015年，培育3家年產(chǎn)銷量在500萬平方米（250萬臺(tái)）以上的龍頭企業(yè)，培育5家以上年產(chǎn)銷量達(dá)200萬平方米（100萬臺(tái)）以上的企業(yè)，行業(yè)排名前10家企業(yè)占到行業(yè)總產(chǎn)銷量的45%以上，逐步提高龍頭骨干企業(yè)的品牌影響力；健全標(biāo)準(zhǔn)體系，制定并實(shí)施涉及安全、可靠性以及安裝方面的標(biāo)準(zhǔn)（儲(chǔ)水箱、支架以及安裝的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），提高標(biāo)準(zhǔn)的針對性和權(quán)威性；加強(qiáng)太陽能熱水器產(chǎn)品在城鎮(zhèn)市場的推廣應(yīng)用，優(yōu)先推廣高效太陽能熱水器產(chǎn)品，太陽能熱水器在整個(gè)熱水器行業(yè)（包括電熱水器、燃?xì)鉄崴鳌⑻柲軣崴鳎┑谋戎爻^40%，能效等級二級以上的產(chǎn)品市場占有率達(dá)到50%；加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高安裝服務(wù)水平，完善售后服務(wù)體系。

　　三、主要任務(wù)

　?。ㄒ唬┨嵘夹g(shù)與裝備水平
　　大力研發(fā)和應(yīng)用自動(dòng)控制技術(shù)、二次循環(huán)技術(shù)、平板太陽能集熱技術(shù)以及相變蓄熱等新材料技術(shù)，提升產(chǎn)品技術(shù)含量；提高設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中的信息化、自動(dòng)化程度，推廣行業(yè)先進(jìn)的制造技術(shù)；提高產(chǎn)品減量化、可再利用和回收的節(jié)能環(huán)保設(shè)計(jì)水平，積極開展環(huán)保發(fā)泡技術(shù)的應(yīng)用和替代，進(jìn)一步提升產(chǎn)品的能源、資源利用效率；以太陽能低溫利用為基礎(chǔ)，大力研究開發(fā)中高溫利用技術(shù)，拓寬太陽能熱利用領(lǐng)域；著力提升集熱管、儀表、水箱等關(guān)鍵零部件和模具的制造技術(shù)水平和配套能力；鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)裝備的改造升級，提高制造工藝裝備的機(jī)械化、自動(dòng)化程度。

　?。ǘ┩苿?dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
　　提升非承壓產(chǎn)品的品質(zhì)，提高產(chǎn)品使用的舒適性、便捷性及安全性；注重附加值更高的承壓性產(chǎn)品的開發(fā)，提高承壓型產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售比重；根據(jù)不同市場需求，調(diào)整真空管式太陽能熱水器和平板太陽能熱水器的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；順應(yīng)太陽能熱水器與建筑一體化的發(fā)展趨勢，大力開發(fā)能夠與建筑充分結(jié)合并實(shí)現(xiàn)整體外觀和諧統(tǒng)一的產(chǎn)品；提高電輔助加熱太陽能熱水器的安全性和能效水平，加大以燃?xì)?、熱泵等為輔助能源產(chǎn)品的開發(fā)力度，保障太陽能熱水器的全天候使用；進(jìn)一步擴(kuò)大太陽能中高溫技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的熱能應(yīng)用，為工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排提供有效途徑，同時(shí)促進(jìn)太陽能熱水器企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

　　（三）加大市場拓展力度
　　根據(jù)各地太陽能資源的不同條件和居民生活習(xí)慣，因地制宜推廣產(chǎn)品，加大太陽能資源豐富地區(qū)的市場拓展力度；繼續(xù)鞏固農(nóng)村市場，實(shí)施差異化競爭策略，滿足不同層次消費(fèi)需求，引導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品升級換代；加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保消費(fèi)理念引導(dǎo)和產(chǎn)品的宣傳推廣，結(jié)合城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃及節(jié)能減排要求，提高太陽能熱水器與建筑一體化程度，培育多元化城市市場，培育和建設(shè)城市市場銷售渠道；積極開拓海外出口市場，與國際太陽能市場接軌，并適時(shí)在國外建立生產(chǎn)基地。

　?。ㄋ模┙∪酆蠓?wù)體系
　　制定安裝售后服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)常用零部件的標(biāo)準(zhǔn)化，有效規(guī)范售后服務(wù)；規(guī)范太陽能熱水器安裝資質(zhì)要求，加強(qiáng)安裝服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)，保障安裝質(zhì)量；完善市場配套能力，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的布局，增強(qiáng)市場反應(yīng)能力；建立健全涵蓋售前、售中和售后過程的服務(wù)體系，加強(qiáng)農(nóng)村售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，培育壯大第三方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升售后服務(wù)整體水平。

　?。ㄎ澹┘訌?qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)    
　　強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法和國際質(zhì)量體系認(rèn)證，推動(dòng)企業(yè)建立健全從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、儲(chǔ)運(yùn)銷售、技術(shù)服務(wù)等全員、全過程、全方位的企業(yè)質(zhì)量管理體系；嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性和高端產(chǎn)品加工的精細(xì)化程度；加強(qiáng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)能力建設(shè)，健全產(chǎn)品質(zhì)量檢測能力，提升行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和技術(shù)服務(wù)水平，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)過程控制，增強(qiáng)行業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)保障能力；推廣品牌培育方法，帶動(dòng)企業(yè)提高品牌培育意識(shí)。

　?。┳⒅貎?yōu)化產(chǎn)業(yè)布局
　　結(jié)合推動(dòng)太陽能熱水器行業(yè)優(yōu)化升級目標(biāo)，發(fā)揮山東、江蘇、浙江、北京等現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)集中地區(qū)比較優(yōu)勢，注重生產(chǎn)布局與市場需求的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移；進(jìn)一步提升現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好地區(qū)太陽能熱水器行業(yè)發(fā)展水平，以骨干企業(yè)為龍頭，完善太陽能熱水器配套產(chǎn)業(yè)鏈，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在規(guī)模效應(yīng)、上下游配套和人才集聚上的優(yōu)勢；支持龍頭企業(yè)在區(qū)域間按照產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行分工布局，到市場需求穩(wěn)定及日照條件充足的地區(qū)建立生產(chǎn)基地，促進(jìn)東中西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，形成特色鮮明、分工協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局。

　　（七）積極履行社會(huì)責(zé)任   
　　增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)并督促企業(yè)遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德，加強(qiáng)行業(yè)自律；推進(jìn)誠信體系建設(shè)，保持產(chǎn)品與品牌承諾及宣傳的一致性，提高違約成本，形成良好的社會(huì)信任環(huán)境；切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，建立和健全勞動(dòng)保護(hù)措施，為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作條件和生活環(huán)境；遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的法律、法規(guī)，為創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)做出貢獻(xiàn)；積極開展社會(huì)公益活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的和諧統(tǒng)一，樹立太陽能熱水器行業(yè)良好的整體形象。

　　四、促進(jìn)措施

　　（一）大力推廣太陽能熱水器應(yīng)用
　　繼續(xù)貫徹國家擴(kuò)大消費(fèi)需求的相關(guān)政策，落實(shí)好《關(guān)于印發(fā)<節(jié)能產(chǎn)品惠民工程高效節(jié)能家用熱水器推廣實(shí)施細(xì)則>的通知》，引導(dǎo)行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；鼓勵(lì)太陽能熱水器企業(yè)參與政府采購活動(dòng)；加強(qiáng)政策引導(dǎo)，落實(shí)《國家重點(diǎn)節(jié)能技術(shù)推廣目錄》和《國家鼓勵(lì)發(fā)展的環(huán)保產(chǎn)業(yè)設(shè)備（產(chǎn)品）目錄》，擴(kuò)大太陽能熱水器的應(yīng)用范圍；充分利用可再生能源發(fā)展專項(xiàng)資金，對各地推廣太陽能熱水系統(tǒng)及產(chǎn)品給予支持，并納入“太陽能屋頂計(jì)劃”統(tǒng)一管理，對納入示范的城市，由中央財(cái)政予以專項(xiàng)補(bǔ)助；鼓勵(lì)有條件的省（區(qū)、市、兵團(tuán)）通過出臺(tái)地方法規(guī)、政府規(guī)章等方式，對適合本地區(qū)資源條件及建筑利用條件的太陽能技術(shù)進(jìn)行推廣；在資源、建筑等條件具備的情況下，推動(dòng)保障型住房、國家機(jī)關(guān)優(yōu)先使用太陽能熱水系統(tǒng)，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

　?。ǘ┩苿?dòng)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造
　　建立健全以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向，產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系，充分利用加快自主創(chuàng)新的相關(guān)政策和中央財(cái)政安排的可再生能源建筑應(yīng)用專項(xiàng)資金，引導(dǎo)企業(yè)加大核心技術(shù)的自主創(chuàng)新力度，支持具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)示范和推廣效應(yīng)顯著、市場發(fā)展前景良好的技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化；鼓勵(lì)具備較強(qiáng)研發(fā)能力和核心部件生產(chǎn)能力的太陽能熱水器生產(chǎn)企業(yè)申請國家級、省級高新技術(shù)企業(yè)和國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)；充分發(fā)揮中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金等財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，支持符合條件的太陽能熱水器行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)設(shè)計(jì)和檢驗(yàn)檢測等公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；利用產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造專項(xiàng)資金，引導(dǎo)企業(yè)加大對裝備更新、質(zhì)量提升、品種優(yōu)化、節(jié)能減排等項(xiàng)目的技術(shù)改造力度，提升太陽能熱水器生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)裝備水平，鼓勵(lì)裝備企業(yè)和用戶聯(lián)合開發(fā)重大技術(shù)裝備，鼓勵(lì)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)提升產(chǎn)品質(zhì)量控制和技術(shù)評價(jià)能力。
　　
　?。ㄈ┘訌?qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)   
　　從機(jī)構(gòu)完善、人員培訓(xùn)等方面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)能力建設(shè)，有序開展標(biāo)準(zhǔn)化工作；逐步形成內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的條款內(nèi)容；推動(dòng)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)和安裝標(biāo)準(zhǔn)制訂，在條件成熟時(shí)，促進(jìn)整機(jī)產(chǎn)品納入國家“CCC”認(rèn)證管理目錄；進(jìn)一步完善基礎(chǔ)通用、關(guān)鍵零部件等方面標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)修訂現(xiàn)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，研究制定工程安裝標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充和調(diào)整與現(xiàn)實(shí)需求發(fā)展有關(guān)的內(nèi)容；加大對現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)、貫徹實(shí)施和監(jiān)督力度，指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)；引導(dǎo)企業(yè)逐步建立和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，形成標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式、管理模式和服務(wù)模式，逐步提高企業(yè)生產(chǎn)與管理的科學(xué)化和規(guī)范化水平；加強(qiáng)國際交流與合作，支持企業(yè)積極參與各項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的國際化進(jìn)程。

　?。ㄋ模┓e極營造有利于行業(yè)健康發(fā)展的環(huán)境
　　加強(qiáng)和完善市場監(jiān)管，把太陽能熱水器列入產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項(xiàng)抽查范圍，加大對假冒偽劣太陽能熱水器生產(chǎn)、銷售企業(yè)的查處力度，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，創(chuàng)建健康有序的市場競爭環(huán)境；打破地方保護(hù)主義，促進(jìn)市場機(jī)制的完善；嚴(yán)厲懲處侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和企業(yè)合法權(quán)益的行為，加大對企業(yè)商標(biāo)、外觀設(shè)計(jì)、發(fā)明專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度；充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保消費(fèi)理念引導(dǎo)，提高消費(fèi)者對太陽能熱水器產(chǎn)品的認(rèn)知度；不斷建立和完善品牌建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制，大力宣傳品牌建設(shè)成就突出的企業(yè)，營造行業(yè)品牌建設(shè)的良好氛圍。 

　?。ㄎ澹┏浞职l(fā)揮行業(yè)組織的作用
　　充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)等中介組織了解行業(yè)、與行業(yè)關(guān)系密切的優(yōu)勢，加強(qiáng)行業(yè)自律、推動(dòng)行業(yè)誠信體系和質(zhì)量保障體系建設(shè)；通過建立行業(yè)自律機(jī)制，對擾亂公平競爭秩序、違背行業(yè)自律規(guī)則的企業(yè)通過勸誡、向會(huì)員通報(bào)等方式予以處理；建立行業(yè)重點(diǎn)零部件、終端產(chǎn)品產(chǎn)銷數(shù)據(jù)月度統(tǒng)計(jì)體系，加大公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)力度，努力提高服務(wù)能力；協(xié)助政府部門行使行業(yè)管理職能，及時(shí)反映企業(yè)的意見和建議，引導(dǎo)企業(yè)貫徹執(zhí)行相關(guān)政策；加強(qiáng)行業(yè)的技術(shù)交流與合作，組織新產(chǎn)品鑒定和推廣，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)管理，積極組織開展國際交流合作和企業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)。

　　五、組織實(shí)施

　　工業(yè)和信息化部加強(qiáng)與有關(guān)部門及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)與配合，不斷總結(jié)促進(jìn)太陽能熱水器行業(yè)健康發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)和問題，確保本指導(dǎo)意見穩(wěn)步實(shí)施。

　　各地工業(yè)和信息化主管部門要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，把本指導(dǎo)意見的主要目標(biāo)與本地區(qū)太陽能熱水器行業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，研究制定具體實(shí)施方案，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)做好信息的搜集和反饋，切實(shí)做好組織和實(shí)施工作。